Medewerker Klantcontact en Verkoop (V/M/X) op afroepbasis

Over Het Concertgebouw

Het Koninklijk Concertgebouw wordt gerekend tot een van de belangrijkste concertzalen ter wereld vanwege de ongeëvenaarde akoestiek en de brede programmering van hoog niveau. Onze missie is het verbinden en verrijken van zoveel mogelijk mensen met een sublieme muzikale ervaring.

We presenteren onder meer klassiek, pop, hiphop, jazz, kinderconcerten en filmmuziek. Jaarlijks vinden er bij ons ruim 900 activiteiten plaats met meer dan 730.000 bezoekers. Met onze bevlogen en hechte organisatie streven we naar de allerbeste ervaring voor bezoekers, musici en medewerkers.

Als medewerker Klantcontact en Verkoop ben je de spil in het contact tussen Het Concertgebouw en de concertbezoekers. Door jouw gastvrije houding zorg je dat iedereen zich welkom voelt: van jong tot oud, van vaste klanten tot nieuwe bezoekers, van klassieke muziekliefhebber tot jazzfan.

Wie ben jij?

•  Je bent klant- en servicegericht en vindt het leuk om op alle vragen van bezoekers een antwoord te weten;
• Je werkt uiterst nauwkeurig en zorgt er voor dat ‘de kas klopt’;
• Je bent flexibel qua werktijden en kunt in geval van nood inspringen;
• Je woont daarom in Amsterdam of de zeer nabije omgeving;
• Je bent in staat om concertbezoekers in het Engels te woord te staan;
• Je hebt belangstelling voor alle soorten van muziek.

Niemand is hetzelfde. Het Concertgebouw streeft naar een organisatie waarin iedereen zich welkom en veilig voelt. Een werkplek waar medewerkers zichzelf kunnen zijn en alle ruimte en waardering krijgen om op eigen wijze bij te dragen aan de missie.

Wat ga je doen?

• Je verkoopt concertkaarten, geeft advies en beantwoordt vragen;
• Je staat de bezoekers via de telefoon en aan de kassa te woord;
• Je werkt volgens een flexibel rooster verdeeld over 7 dagen per week, 365 dagen per jaar;
• Je werkt op afroepbasis ongeveer 12-20 uur per week;
• De nadruk van de werkuren ligt op het weekend;
• Het gemiddeld aantal uren per week ligt tussen de 12-20 uur;
• De werktijden zijn tussen 9.45 uur en 20.45 uur.

Hoe ziet je team eruit?
Je wordt onderdeel van een zeer gevarieerd en gezellig team van 16 personen van alle leeftijden. Het team wordt aangestuurd door een coördinator en een assistent-coördinator.

Wat bieden wij?

• Een bruto uurloon vanaf € 13,90 (€ 17,37 weekend);
• De vrijkaartenregeling voor medewerkers;
• Een fietsplan tot maximaal € 749,- incl. BTW;
• De mogelijkheid tot het bijwonen van de wekelijkse yogales.

Zie jij jezelf in deze functie? Reageer dan vóór maandag 13 mei 2024 door een sollicitatie te sturen met jouw CV en motivatie naar vacature@concertgebouw.nl.

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Ineke Kluft (020 – 5730433 of i.kluft@concertgebouw.nl (niet op vrijdag).