Journalistiek voor een eerlijke en duurzame wereld

Heb je een vraag over een proefmaand, lid worden, abonnementen, acties, online lezen, de nieuwsbrief, partnerschappen of een samenwerking met OneWorld?

We hebben de meest gestelde vragen hieronder verzameld, kijk gerust of je vraag zo al beantwoord kan worden. Staat je vraag er niet tussen? Stuur vul het contactformulier in zodat we je verder kunnen helpen.

Ik wil Vriend van OneWorld worden

Wat is een vriend van OneWorld?
Alle abonnees van OneWorld noemen wij Vrienden. Als je een abonnement bij ons neemt, ben je namelijk zoveel méér dan enkel een abonnee. Je steunt onafhankelijke journalistiek en vecht samen met ons voor een eerlijke, duurzame wereld. Daar komt bij dat we regelmatig evenementen hebben waarbij we elkaar beter kunnen leren kennen en altijd open staan voor input vanuit al onze Vrienden. We hebben niet voor niets de grootste, duurzame community van Nederland!

Kan ik lid worden van OneWorld als ik in het buitenland woon?
Ja, natuurlijk! OneWorld kent veel internationale lezers. Je kunt dit aangeven in het formulier als je Vriend van OneWorld wordt. Voor ieder abonnement hebben we de prijs van €4 per maand. Als je in het buitenland woont, krijg je hier wel extra verzendkosten voor. Kies je ervoor om het papieren magazine niet te ontvangen? Dan betaal gewoon €4 per maand.

Ik wil alleen digitaal lezen, hoe kan ik dit aangeven?
Als je het magazine niet in fysieke vorm zou willen ontvangen, kun je het best een mailtje sturen naar lezers@oneworld.nl. Dan passen wij dit voor je aan.

Ik heb geen bevestiging gekregen. Is mijn aanmelding wel gelukt?
Binnen 24 uur ontvang je automatisch een e-mail met de bevestiging. Kijk ook eventueel in de spambox als de mail niet is aangekomen. Heb je na 24 uur nog niets gehad? Neem dan contact met ons op via lezers@oneworld.nl.

Stopt het abonnement automatisch?
Als je Vriend van OneWorld neemt, ga je een jaarcontract aan voor €4 per maand. Na 12 maanden kun je het abonnement iedere maand opzeggen. Het abonnement wordt automatisch verlengd. Let wel op: betaal je het abonnementsgeld per jaar? Dan wordt het automatisch per jaar verlengd.

Kan ik mijn abonnement tussentijds wijzigen?
Dit kan! Heb je een Vriendschap voor €4,- per maand? Dan kan je aangeven of je wel of niet het print magazine wil ontvangen. Let op: wegens verzendkosten kunnen de kosten van jouw abonnement wel veranderen. Heb je een ander abonnement? Dan kun je jouw abonnement upgraden naar een Vriendschap voor €4,- per maand.
Voor beide opties kun je het best jouw voornaam, achternaam, postcode, huisnummer en plaatsnaam mailen naar lezers@oneworld.nl. Vergeet niet te vermelden welk abonnement je zou willen hebben!

Is OneWorld ook in de winkel te koop?
Ons magazine is verkrijgbaar in de winkels van Athenaeum Boekhandel in Amsterdam en Haarlem. Maar wanneer je een abonnement neemt tussen de 1e en 20e dag van de maand, krijg je die editie van OneWorld sowieso thuisgestuurd. Neem je het abonnement tussen de 21e – 31e dag van de maand maar wil je deze editie wel graag ontvangen? Stuur dan een mailtje met jouw adresgegevens naar lezers@oneworld.nl en wij sturen hem je graag na.

Ik ben al Vriend van OneWorld

Ik heb nog geen account bij OneWorld, kan ik dit aanmaken?
Wanneer je een abonnement op OneWorld neemt, krijg je automatisch een account. Ben je jouw accountgegevens kwijt of heb je jouw accountgegevens nooit gehad? Dan kun je via deze link jouw wachtwoord aanvragen via het e-mailadres waar je OneWorld mails op ontvangt. Weet je dit e-mailadres niet meer? Stuur dan een mailtje met jouw voornaam, achternaam, adresgegevens en de vraag naar lezers@oneworld.nl

Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Je kunt via deze link je wachtwoord opvragen.

Ik wil toch een ander type abonnement, kan ik dit nog wijzigen?
Dit kan! Heb je een Vriendschap voor €4,- per maand? Dan kan je aangeven of je wel of niet het print magazine wil ontvangen. Let op: wegens verzendkosten kunnen de kosten van jouw abonnement wel veranderen. Heb je een ander abonnement? Dan kun je jouw abonnement upgraden naar een Vriendschap voor €4,- per maand.
Voor beide opties kun je het best jouw voornaam, achternaam, postcode, huisnummer en plaatsnaam mailen naar lezers@oneworld.nl. Vergeet niet te vermelden welk abonnement je zou willen hebben!

Waar kan ik alle voorwaarden lezen?
De kleine letters van je abonnement vind je hier. Let op: een abonnement van OneWorld loopt altijd voor 12 maanden tenzij anders aangegeven.

Ik wil alleen digitaal lezen, hoe kan ik dit aangeven?
Als je het magazine niet in fysieke vorm zou willen ontvangen, kun je het best een mailtje sturen naar lezers@oneworld.nl. Dan passen wij dit voor je aan.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Wat jammer dat je jouw abonnement zou willen opzeggen. Je kunt je abonnement opzeggen via deze pagina.

Hoe geef ik een adreswijziging door?
Als je het adres waarop de print versie van OneWorld wordt bezorgd wilt wijzigen, kun je dat op deze pagina doen. Je kunt door op ‘bewerken’ te klikken, zowel het factuuradres als het verzendadres aanpassen. Let op: het kan soms 24 uur duren voordat deze wijzigen zichtbaar worden in je account. Is het hierna niet zichtbaar? Mail dan naar lezers@oneworld.nl.
Let op! Voor het print magazine exporteren wij op de 20e van iedere maand de adressen. Dit houdt in dat wanneer jij bijvoorbeeld voor de editie die op 2 maart wordt bezorgt, tussen 1 – 19 februari je adreswijzing moet hebben gedaan. Heb je het toch hierna doorgevoerd en ben je bang dat dit niet goed door is gekomen? Stuur een mailtje naar lezers@oneworld.nl en we zoeken het graag voor je uit!

Hoe wijzig ik mijn bankrekeningnummer?
Wegens de veiligheid van jouw gegevens is dit helaas niet mogelijk zonder op nieuw een iDeal betaling te verrichten. Wil je jouw bankrekeningnummer wijzigen? Stuur dan een mail naar lezers@oneworld.nl.

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
Dit kun je doen door nadat je bent ingelogd naar deze pagina te gaan. Vul bij ‘E-mailadres’ jouw gewenste e-mailadres in en klik dan op ‘wijzigingen opslaan’.

De eigenaar van het abonnement is overleden, wat nu?
Het is altijd erg als dit gebeurt. We snappen dat je dit zo snel mogelijk zou willen regelen en je kunt het abonnement dan ook simpel en snel via dit formulier opzeggen. Twijfel je of het abonnement misschien wel bij je past? Dan kun je hier contact met opnemen via dit formulier.

Wanneer wordt OneWorld magazine bezorgd?
Bij een OneWorld Compleet abonnement, wordt 10 keer per jaar, in de eerste week van de maand het magazine thuisbezorgd (behalve januari en augustus).

Ik heb een klacht over mijn bezorging
Is de bezorging niet helemaal naar wens? Laat het ons weten, dan kunnen wij er alles aan doen om het te verbeteren. Opmerkingen of suggesties over de bezorging kunnen worden doorgegeven via dit formulier.

Leden

Waar kan ik alle voorwaarden lezen?
De kleine letters van je abonnement vind je hier.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Wat jammer dat je jouw abonnement zou willen opzeggen. Mocht je nog twijfelen of willen horen wat eventuele opties zijn binnen het OneWorld lidmaatschap, kun je hier contact met ons opnemen. Wij staan je graag te woord. Ben je helemaal zeker van jouw keus? Dan kun je het abonnement opzeggen via dit formulier.

Hoe geef ik een adreswijziging door?
Je kunt een adreswijziging doorgeven door dit formulier in te vullen.

De eigenaar van het abonnement is overleden, wat nu?
Het is altijd erg treurig als dit gebeud, gecondoleerd. We snappen dat je dit zo snel mogelijk zou willen regelen en je kunt het abonnement dan ook simpel en snel via dit formulier opzeggen. Twijfel je of het abonnement misschien wel bij je past? Dan kun je hier contact met opnemen via dit formulier, we spreken graag de opties met jou. Wil je het abonnement overzetten op een andere naam en/of een ander adres, kan je dit doen via dit formulier.

Wanneer wordt OneWorld magazine bezorgd?
Bij een OneWorld Compleet abonnement, wordt 10 keer per jaar, in de eerste week van de maand het magazine thuisbezorgd (behalve januari en augustus).

Ik heb een klacht over mijn bezorging
Is de bezorging niet helemaal naar wens? Laat het ons weten, dan kunnen wij er alles aan doen om het te verbeteren. Opmerkingen of suggesties over de bezorging kunnen worden doorgegeven via dit formulier.

Ik heb OneWorld Compleet en ik heb geen print magazine ontvangen
Dat is niet de bedoeling! Via dit formulier kun je contact met ons opnemen. We zullen zo snel mogelijk uitzoeken of er iets fout is met jouw abonnement of met de levering. In de tussentijd kun je natuurlijk wel al inloggen op OneWorld en op deze pagina het digitale exemplaar lezen!

Acties

Ik heb al een abonnement op OneWorld. Kan ik dan ook van een aanbieding gebruik maken?
Als lid van OneWorld kun je niet met terugwerkende kracht gebruik maken van aanbiedingen. Wel proberen wij regelmatig leuke winacties op te zetten voor onze leden. Op die manier kun je alsnog gebruik maken van een cadeau dat bijvoorbeeld bij een abonnement wordt gegeven.

Online lezen

Waar kan ik de digitale versie van OneWorld magazine lezen?
Als je al lid bent van OneWorld, kun je hier inloggen. Wanneer je ingelogd bent kun je onderaan de pagina onder het kopje ‘Community’, ‘Digitaal magazine’ zien. Je kunt ook direct hier klikken om alle magazines te lezen.
Als lid van OneWorld krijg je toegang tot onbeperkt lezen op al onze kanalen, met die reden bieden wij onze leden dan ook alle magazines aan – zelfs van voordat je lid was!

Ik weet mijn wachtwoord voor het digitale magazine niet meer, wat moet ik doen?
Geen probleem! Zolang je wel nog de gebruikersnaam weet, kun je hier een nieuw wachtwoord aan maken. Weet je niet meer wat de gebruikersnaam was? Dan kun je ook inloggen met het e-mailadres waar je onze nieuwsbrief en andere mails op ontvangt.

Kan ik het digitale magazine ook downloaden?
Ja, dat kan! Zodra je bent ingelogd kon je op deze pagina alle magazines downloaden. Dit kun je doen door op de cover van jouw gewenste exemplaar te klikken. Zodra je naar het online exemplaar ziet, kun je in de balk boven in je browser op het pijltje (naar beneden wijzend met een streepje hieronder) klikken.

Overig

Ik heb een idee voor een artikel, waar kan ik dat indienen?
We horen graag van je! Je kunt je idee indienen via dit formulier.

Hoe kan ik een redactielid bereiken?
Heb je het team al bekeken op onze team pagina? Mocht het e-mailadres hier niet staan, kun je het beste een e-mail sturen naar redactie@oneworld.nl, dan wordt de vraag doorgestuurd naar de desbetreffende persoon.

OneWorld app

Nieuwsbrief

Partners

Kunnen we als school of organisatie een abonnement nemen?
Ja, je kunt je aanmelden onder vermelding van de organisatienaam. Wil je de gehele organisatie lid maken van OneWorld? Neem dan contact op via partners@oneworld.nl voor de verschillende opties.

 

Samenwerken