Werkbegeleider | 28-32u per week | Amsterdam

Heb jij affiniteit met de leefwereld van kinderen en jongeren? Ben jij een creatieve, energieke werkbegeleider die de vrijwilligers van De Kindertelefoon motiveert en traint? Lees dan gauw verder!

Over De Kindertelefoon

De Kindertelefoon is dé plek in Nederland waar kinderen van 8 tot 18 jaar gratis en vertrouwelijk kunnen praten over onderwerpen die ze niet durven, kunnen of willen bespreken in hun eigen omgeving. Speciaal opgeleide vrijwilligers bieden via telefoon en chat een luisterend oor en helpen kinderen verder. Ook heeft De Kindertelefoon een zeer drukbezocht forum waar jongeren elkaar, op een veilige plek, kunnen helpen.

De werkomgeving

Bij De Kindertelefoon werken rond de 700 vrijwilligers en 50 betaalde krachten, vanuit verschillende locaties in Nederland. Je werkt in een team met 25 andere werkbegeleiders, met voornaamste inzet op locatie Amsterdam, Groningen, Nijmegen of Utrecht (afhankelijk van jouw woonplaats). Daar ondersteun, train en begeleid je, samen met andere werkbegeleiders en een officemanager, de vrijwilligers van je locatie en een aantal vrijwilligers die werken in de virtuele belkamer (online). De Kindertelefoon is bereikbaar tot 21.00 uur, ook in het weekend en op feestdagen. Dit betekent dat je ook op deze tijden zal werken. Uiteraard stem je dit onderling in overleg met je collega’s af.

Wat ga je doen?

Jij bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze dienstverlening. Je werft en selecteert vrijwilligers, geeft trainingen en ondersteunt hen bij gesprekken met kinderen en jongeren aan de telefoon en op de chat. Waar nodig coach je individueel. Je bent flexibel, kunt goed schakelen tussen verschillende taken en je weet zaken je snel eigen te maken. Je werkt zelfstandig vanuit een afsprakenkader, maar schroomt niet om hulp te vragen wanneer dat nodig is. Je bent kritisch en kunt zowel goed feedback geven als ontvangen.

Je herkent je in deze kwaliteiten

• Je gedijt goed in een dynamische werkomgeving waar geen dag exact loopt als gepland.
• Je werkt volgens de visie van De Kindertelefoon: gelijkwaardig en betrokken. Je toont voorbeeldgedrag naar de vrijwilligers.
• Je bent kwaliteitsgericht en kunt overstijgend denken.
• Je bent flexibel inzetbaar in activiteiten en bent bereid om ook in avonduren en weekenden te werken.
• Je kunt op een duidelijke, prettige en eerlijke manier feedback geven.
• Je maakt makkelijk contact en bent standvastig waar nodig

Wat vragen we van jou?

• HBO werk- en denkniveau.
• Relevante ervaring.
• Vakinhoudelijke kennis en inzicht over de ontwikkeling van kinderen en jongeren en relevante processen van de jeugdhulpverlening.
• Kennis van en inzicht in groepsdynamische processen.
• Kennis van en ervaring met trainings- en didactische methodieken en gespreksvaardigheden.

Wat wij jou bieden

• Een ontwikkelingsgerichte open werkomgeving waarin je bijdraagt aan een maatschappelijk doel.
• Een bruto maandsalaris o.b.v. 36-urige werkweek van minimaal € 3.080,79 en maximaal € 4.601,31 per maand. Per 1 maart 2025 vindt er nog een CAO verhoging plaats van minimaal 2,25%.
• Een eindejaarsuitkering van 8,3% en opname in het pensioenfonds Zorg en Welzijn en overige arbeidsvoorwaarden volgens de cao Jeugdzorg.
• Een OV-kaart voor het reizen naar alle locaties van De Kindertelefoon. Of, voor het reizen naar je standplaats met de auto of fiets, een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer tot 40 km enkele reis.
• Een tijdelijke aanstelling van een jaar, met mogelijk kans op verlenging afhankelijk van organisatorische ontwikkelingen.

Spreekt jou dit aan?

Stuur dan uiterlijk 5 juni 2024 jesollicitatie naar vacature@kindertelefoon.nl. Wil je eerst meer informatie of afstemming over de vacature? Dat kan natuurlijk! Je kan dan contact opnemen met Esther Brandse, Manager kwaliteit kindcontact op 06-8680 1898, tot en met 22 mei. Mocht je daarna vragen hebben kan je contact opnemen met Daisy van Amerom, HR medewerker op 06-2691 9075. Je kan vragen uiteraard ook mailen naar vacature@kindertelefoon.nl. Je kan vragen uiteraard ook mailen naar vacature@kindertelefoon.nl.

De briefselectie vindt plaats op 10 juni. Gesprekken worden gepland op 13 en 14 juni bij onze locatie in Amsterdam. Het kan zijn dat de gesprekken indien nodig digitaal gepland worden.

De sollicitatieprocedure bestaat uit maximaal twee kennismakingsgesprekken en een arbeidsvoorwaardengesprek. Een opdracht kan onderdeel uitmaken van de procedure. Deze vacature wordt zowel intern als extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.