• Log in
  • Mijn account
  • Lezen
    • Klimaat
    • Discriminatie
    • Seks & gender
    • Schone energie
    • Politiek
    • Lifestyle
    • Kunst & cultuur
    • Collecties
    • Archief
  • Kijken/Luisteren
    • Fotoreportage
    • Podcast
    • Strip
    • Video
    • Data
  • Vacaturebank
  • Events
  • Samenwerken
    • Mogelijkheden
    • Onze diensten
      • Partner worden
      • Vacature plaatsen
      • Event plaatsen
      • Nieuwsbericht plaatsen
    • Met wie werken we samen?
    • Partners en onafhankelijkheid
    • Freelancers
  • Over ons
    • Magazine
    • Wie we zijn
    • Missie
    • Organisatie

Lees je bewust

Abonneer Doneer
  • Migratie
Partnerbericht

‘Ons zorgsysteem sluit voor geen meter aan bij mensen met een andere culturele achtergrond’

Ria Hilberink heeft als hulpverlener steeds vaker te maken met nieuwe Nederlanders, die soms hele andere gewoonten en verwachtingen hebben als het om zorg gaat.

Ria Hilberink heeft als hulpverlener steeds vaker te maken met nieuwe Nederlanders, die soms hele andere gewoonten en verwachtingen hebben als het om zorg gaat. Tijdens de post-hbo International Public Health verdiepte ze haar kennis en vaardigheden op het gebied van interculturele communicatie en hulpverlening.

  • christelijkehogeschoolede – goed
    Christelijke Hogeschool Ede
14-04-2020 Leestijd: 4 minuten
  • Tweet
  • Deel
  • Deel op LinkedIn
  • Deel via e-mail
©NFP-190245-30-Groot.jpg

Hilberink adviseert als zelfstandige het ministerie van Justitie over de nazorg aan jongeren met een detentieachtergrond. Daarnaast werkt ze als coördinator bij GGD Flevoland. Ze houdt zich daar bezig met hulpverlening aan jongeren die in de gevangenis hebben gezeten en personen met verward gedrag. Het gaat om een groep die zorg mijdt en waar de problematiek zorgwekkend is. Als anderen met de handen in het haar zitten, komt het vangnetteam van Hilberink in beeld.

Wat doen jullie wat anderen niet doen?

Wij hebben iets meer mogelijkheden dan reguliere hulpverleners. Maar het is vooral een kwestie van out-of-the-box-denken en volhouden. Als ik twintig keer bij iemand aan de deur moet komen, dan doe ik dat.

Waarom koos je voor de opleiding International Public Health?

In mijn werk heb ik steeds meer te maken met vluchtelingen. Mensen uit bijvoorbeeld Syrië of Eritrea die vastlopen in ons zorgsysteem. Dat sluit namelijk voor geen meter aan bij hun cultuur en achtergrond. Zij hebben hele andere verwachtingen over zorg, andere drempels om naar een arts of hulpverlener te stappen en delen op een andere manier informatie over hun probleem. Ik zocht een opleiding waarin ik me op dat gebied verder kon ontwikkelen.

Hoe kwam dat probleem aan bod in deze opleiding?

In de opleiding zit een module over interculturele communicatie. Wij zijn hier in Nederland heel direct, maar in andere culturen praten ze om zorgproblemen heen. Je krijgt prachtige antwoorden, waar je zelf het probleem uit moet halen.

Kan je daar een voorbeeld van geven?

Wij hebben regelmatig te maken met mensen die incontinent zijn, maar als je daar naar vraagt zullen ze dat nooit toegeven. Ik merk dat het beter werkt als je bij zulke problemen mensen in contact brengt met een arts, zonder dat ze mij precies hoeven te vertellen wat er aan de hand is. In zo’n dokterskamer durven ze dit namelijk vaak wel te bespreken. Maar interculturele communicatie gaat niet alleen over wat je zegt, het zit ook in wat je doet. Als ik ergens kom, bied ik bijvoorbeeld aan om mijn schoenen uit te doen. Het hoeft vaak niet eens, maar alleen het gebaar maakt al een belangrijk verschil voor het gesprek dat we daarna gaan voeren.

Wat pas je inmiddels toe in de praktijk?

Ik denk dat ik onbewust al veel dingen deed die ik geleerd heb, maar dat ik het nu beter kan uitleggen. Ik merk dat ik nu bewuster keuzes maak en minder scherp ben in mijn oordeel. Waar ik iemand voorheen sneller zou doorverwijzen naar de psychiatrie, kijk ik nu bijvoorbeeld meer naar culturele factoren die mogelijk de oorzaak zijn van gedrag.

Welke tips zou je willen geven aan andere hulpverleners?

Kijk bij welke groep mensen je weinig vooruitgang boekt en verdiep je in de cultuur van die groep. Zijn er culturele factoren waardoor het misschien niet lukt om patronen te doorbreken? Waar ik me ook opnieuw bewust van ben geworden, is hoe belangrijk het is om een verhaal van vluchtelingen in de context te plaatsen. Als wij verhalen horen over een vlucht vol angstige momenten is onze reactie vaak ‘wat erg’. Maar de vraag is hoe iemand dat zelf ervaren heeft. De ene vluchteling is daardoor getraumatiseerd, de ander niet. De kunst is om je eigen waarden, normen en context los te laten. Dan kan je pas goed horen wat de ander zegt en op basis daarvan hulp verlenen.

In de opleiding ging het ook over het verbeteren van de zorg in het buitenland. Daar kon jij denk niet direct wat mee?

Klopt, maar dat vond ik wel heel leuk en leerzaam. We analyseerden in groepjes de zorg in een bepaald land. Wij deden dat voor Haïti, een land met een lage gemiddelde leeftijd en hoge kindersterfte. Vervolgens hebben we een projectplan geschreven om de zorg op Haïti te verbeteren. We hadden daarvoor veel contact met hulporganisaties die op Haïti actief zijn: dan komt het heel dichtbij en merk je hoe ingewikkeld internationale hulpverlening is. De oplossingen zijn vaak simpel en er is geen gebrek aan geld of materialen, maar daar kan je weinig mee als een overheid corrupt is of de infrastructuur ontbreekt om zorg te verlenen. Wat ik geleerd heb, is dat het geen zin heeft om iets nieuws erin te rammen als westerse organisatie. Je kunt veel beter kijken waar een overheid al in gelooft en in investeert. Als je daar op aansluit en dat versterkt, kan je wat bereiken.

Vond je de opleiding moeilijk?

Nee, niet heel erg. Dat alle lessen in het Engels zijn is in het begin wel even pittig. Dat haal je meteen goed op. Module 2 was redelijk medisch, daar moest ik wat harder aan trekken. Maar in module 3 ging het over gespreksvaardigheden, daar was ik met mijn sociale achtergrond weer in het voordeel. De dynamiek met mensen uit de zorg vond ik overigens erg waardevol. Iemand die in een ziekenhuis werkt heeft hele andere vragen en een totaal ander wereldbeeld dan ik: zij zien alleen zorggebruikers, ik vooral zorgmijders. Je leert daardoor veel van elkaar.

Werk je net als Ria Hilberink met statushouders of mensen met een andere culturele achtergrond? En wil je groeien in effectieve, interculturele gezondheidscommunicatie? Lees dan meer op www.che.nl/iph of volg een voorlichtingswebinar.

christelijkehogeschoolede – goed

Christelijke Hogeschool Ede

Profielpagina

Ik wil dat OneWorld blijft bestaan

AbonneerDoneer

Meer migratie

  • CMS format hoofdbeeld gg
    • Migratie

    Hij helpt asielzoekers aan werk: ‘Ik keek zelf de dood in de ogen’

    Khaled Shaaban hielp al 700 mensen aan werk.

    24-05-2022
    • Carlijn Teeven
  • This is My Desire (3)
    • Theater/film

    De Nigeriaanse film ‘Eyimofe’ laat geen ruimte voor westerse arrogantie

    Lukt het Mofe en Rosa om de chaotische miljoenenstad Lagos te verruilen voor Europa?

    17-05-2022
    • Omar Larabi
  • Inge van Mill SQ
    • Politiek

    Opvangtekort asielzoekers is bewust beleid

    Voor het eind van dit jaar zijn er 10.000 nieuwe bedden nodig.

    12-05-2022
    • Carlijn Teeven
Alle migratie verhalen

Meest gelezen op OneWorld

  • Baudet_Wilders_Dewinter
    • Discriminatie

    De racistische ‘omvolkingstheorie’: van Buffalo tot Baudet

    De theorie is ook mainstream in Nederland.

    20-05-2022
    • Jacob Boersema
  • Couple sharing love
    • Seks & gender

    Wat als je partner (of jijzelf) geen seks meer wil?

    Is het erg om minder of zelfs geen seks te hebben?

    23-07-2020
    • Sophie Duvekot
  • WhatsApp Image 2021-12-23 at 12.42.30
    • Sociaal onrecht

    Wat ‘woke’ écht betekent (en hoe het misbruikt wordt)

    Van racismewaarschuwing tot conservatief hondenfluitje.

    12-04-2022
    • Cole Verhoeven
    • Jacob Boersema
  • Buying meat at a supermarket.
    • Klimaat

    Vlees duurder maken? Dat kan averechts werken

    Gedragswetenschappers waarschuwen voor onverwachte gevolgen.

    24-05-2022
    • Simon Dequeker

Voor het maken van verhalen hebben we jouw steun nodig.

AbonneerDoneer

ALGEMEEN

  • Contact
  • Veelgestelde vragen
  • Partners en onafhankelijkheid
  • Disclaimer & Privacyverklaring
  • Voor de pers

ABONNEMENTEN

  • Abonneer
  • Doneer
  • Abonnementsvoorwaarden

SAMENWERKEN

  • Mogelijkheden
  • Onze diensten
  • Met wie werken we samen?
  • Word ambassadeur

JOURNALISTIEK

  • Colofon
  • Magazine
  • Freelancers

Volg ons

© 2022 OneWorld

Deze site maakt gebruik van cookies om u een optimale bezoekerservaring te bieden en onze site te verbeteren. Accepteren Instellingen
Cookiebeleid
Cookies op oneworld.nl Functionele cookies Overige cookies
Privacy-Overzicht +

Overzicht cookies op oneworld.nl

We verzamelen via cookies gegevens met het doel de technische werking van de website en uw gebruiksgemak te garanderen. De cookies (kleine tekstbestanden die bij het eerste bezoek aan deze website worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone) zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.
Hiervoor gebruiken wij cookies van Google Analytics, dat het sitegebruik geanonimiseerd registreert en hiervan gegevens opslaat. Met deze gegevens maken wij bezoekstatistieken, op basis waarvan we verbeteringen doorvoeren op onze website. Google Analytics verschaft deze geanonimiseerde data aan derden indien wettelijk verplicht, of als deze derden de data namens Google Analytics verwerken. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor deze anonieme gegevensverwerking door Google Analytics.
Daarnaast gebruiken we functionele cookies van WordPress en WooCommerce. De cookies van WordPress zorgen ervoor dat de website beter kan worden gebruikt door bezoekers. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat u kunt zien of u bent ingelogd, ze houden ook bij welke individuele voorkeuren u hebt gekozen op uw profielpagina. De cookies van WooCommerce zijn van onze betaalde diensten (Vriendenabonnement, Vacaturebank, Partnernetwerk, Online agenda) en zorgen ervoor dat producten worden onthouden tijdens het aankoopproces. Elke aankoopsessie bij WooCommerce bevat een unieke code voor elke klant, zodat er kan worden achterhaald waar de productgegevens voor elke klant te vinden zijn.
Via deze cookiebalk krijgt u de mogelijkheid om de cookies te accepteren of de instellingen aan te passen. Onder 'Overige cookies' kunt u diverse cookies van externe diensten (zoals youtube, facebook, vimeo) uitzetten.
Een opt-out van Google Analytics op deze website kan via deze link.
Mocht u hierover vragen hebben, kunt u mailen naar: lezers@oneworld.nl

Functionele cookies +

Functionele cookies

Op deze site gebruiken we functionele cookies van WordPress en WooCommerce. De cookies van WordPress zorgen ervoor dat de website beter kan worden gebruikt door bezoekers. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat u kunt zien of u bent ingelogd, ze houden ook bij welke individuele voorkeuren u hebt gekozen op uw profielpagina. De cookies van WooCommerce zijn van onze betaalde diensten (Vriendenabonnement, Vacaturebank, Partnernetwerk, Online agenda) en zorgen ervoor dat producten worden onthouden tijdens het aankoopproces. Elke aankoopsessie bij WooCommerce bevat een unieke code voor elke klant, zodat er kan worden achterhaald waar de productgegevens voor elke klant te vinden zijn.
Deze cookies kunt u niet uitzetten.

Overige cookies +

Overige cookies

In onze artikelen gebruiken wij content van diverse externe diensten. Het is mogelijk om de volgende cookies uit te schakelen. Hiermee wordt deze content niet langer getoond.

Naam cookie Soort content
youtube_embed Youtube player embed
vimeo_embed Vimeo player embed
google_maps Google maps embed
twitter_widget Twitter social widget
soundcloud_embed Soundcloud player embed
instagram_embed Instagram embed