Functiebeschrijving
Oxfam Novib zoekt een gepassioneerde en ambitieuze Loyalty Specialist om het team Public Fundraising, en de afdeling Engagement, te versterken. Het team bestaat uit 14 gedreven collega’s en is verantwoordelijk voor meer dan 23 miljoen euro aan inkomsten. In het team heb je een essentiële en sturende/coachende rol in de ontwikkeling en implementatie van de loyaliteits- en retentiestrategie. Dit doe je in nauwe samenwerking met de andere teamleden waarbij jij de aanvoering hebt. Je focus ligt op de lange termijn resultaten.
Hoofdtaken
- Je vertaalt de Oxfam Novib loyaliteits- en retentiestrategie naar een operationeel (jaar)plan en begroting waarmee we de verbinding met onze achterban en lange termijn inkomsten kunnen laten groeien. Uiteraard werk je nauw samen met de retentie-collega’s (specialisten op gebeid van telemarketing, e-mailmarketing etc.) om dagelijkse activiteiten vanuit het jaarplan aan te sturen en doelen te behalen;
- Vanuit je expertise ben je een peer-coach in het team en deel je graag je kennis op gebied van donateursbehoud en fondsenwerving;
- Je werkt nauw samen met collega’s om inzichten over bestaande- en potentiële (financiële)supporters te verzamelen en weet deze te vertalen naar doelgroep adviezen en strategieën. Je bent een sparringspartner en vraagbaak voor de afdeling op dit gebied;
- Je bent strategisch, data-gedreven, finacieel sterk, analytisch, monitort en rapporteert op trends en ontwikkelingen binnen de donateurs-base en weet plannen hierop bij te sturen;
- Je durft keuzes te maken, je denkt in kansen en je durft die kansen te pakken, met als doel om het (lange termijn) fondsenwervende resultaat te vergroten;
- Vanuit je vakgebied vertegenwoordig je Oxfam Novib op donateur, coalitie of Oxfam niveau.
Wie zoeken wij?
- Een afgeronde WO/HBO opleiding in een relevante studierichting;
- Meer dan 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur inclusief teammanagement;
- Ruime ervaring met direct marketing en een duidelijke visie op behoud en loyaliteit;
- Sterke analytische en strategische vaardigheden;
- Affiniteit met fondsenwerving;
- Overtuigingskracht en sterk ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden;
- Zeer goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels.
Werken bij Oxfam Novib
- Al ons werk wordt geleid door onze kernwaarden: Empowerment, Accountability, Inclusiveness, Courage, Solidarity en Equality.
- Bij Oxfam Novib werken we volgens de Feminist Principles – Oxfam Policy & Practice.
- Oxfam Novib is vastbesloten om jou een motiverende werkplek te bieden op onze standplaats in Den Haag. Wij bieden bij indiensttreding een jaarcontract, (inclusief 1 maand proeftijd), met mogelijkheid tot verlenging.
- Oxfam Novib biedt een aantrekkelijk en eerlijk arbeidsvoorwaardenpakket aan inclusief eindejaarsuitkering en jaarlijkse loonsverhoging vanuit de CAO. Daarnaast bieden we ook een keuzemogelijkheid uit verschillende aanvullende opties. De functie is ingeschaald in schaal 10 met een salarisbereik van € 3.320,- tot €5.109,- bruto per maand op basis van 36 uren per week. De functie kan ook in 32 uur ingevuld worden.
- Oxfam Novib gaat uit van de kracht van verschil. Daarom streven we ernaar een diverse mix van getalenteerde mensen aan te trekken die onze normen, waarden en principes delen en zich inzetten voor het voorkomen en uitroeien van elk type wangedrag.
- We hebben een actief beleid tegen seksuele intimidatie, uitbuiting en misbruik, elke andere vorm van machtsmisbruik of gebrek aan integriteit en financieel wangedrag. Dit onderwerp komt aan bod in onze werving- en selectieprocedures.
