Journalistiek voor een eerlijke en duurzame wereld

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste aanpakker (m/v, 20 uur per week) die de investeerders community van Oneplanetcrowd op effectieve wijze kan bedienen.

OVER ONEPLANETCROWD

Oneplanetcrowd is een snelgroeiend crowdfundingplatform dat financiering realiseert voor ambitieuze ondernemers met een duurzaam of maatschappelijk karakter. Wij geloven dat wij samen de transitie naar een duurzame economie kunnen versnellen. Wij bouwen aan een ‘game-changing community’ van ondernemers en investeerders. Onze community van ± 30.000 investeerders heeft inmiddels meer dan 200 projecten en ondernemingen gefinancierd voor ruim 45 miljoen Euro. Hieronder vallen succesvolle campagnes als VanMoof, FairphoneSnappcar en Yoni.

 

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Als customer services officer:

  • Ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende e-mails en telefoontjes en daarmee eerste aanspreekpunt richting investeerders en ondernemers.
  • Beantwoord je op effectieve wijze vragen per email en telefonisch, die het ene moment praktisch, en het andere moment financieel-inhoudelijk van aard zijn.
  • Sta je in contact met alle afdelingen van de organisatie voor een vlotte en zorgvuldige afhandeling van een klantvraag.
  • Ondersteun je bij controleprocessen zoals KYC (Know Your Customer) en de verificatie van bankrekeningwijzigingen.
  • Signaleer en initieer je vanuit klant- en organisatieperspectief doorlopend verbeteringen om de kwaliteit en schaalbaarheid van onze dienstverlening te optimaliseren.
  • Maak je deel uit van het business support team van Oneplanetcrowd en StartGreen Capital en ondersteun je bij overige ad hoc werkzaamheden.

Kortom, draag je zorg voor een betrokken en tevreden community van investeerders!

 

PROFIEL

Wij zoeken jou als je je herkent in het volgende:

  • Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding met minimaal HAVO als vooropleiding.
  • Je hebt professionele ervaring met communiceren met beleggers en/of een financiële achtergrond en/of algemene kennis van financiële producten zoals leningen, converteerbare leningen en aandelen.
  • Je bent communicatief sterk en beheert Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift.
  • Je hebt aantoonbare ervaring met online (community) tools, software en databases.
  • Je hebt affiniteit met de duurzame financiële sector en levert graag jouw bijdrage aan de professionalisering en opschaling van crowdfunding als publieke financieringsvorm.
  • Je bent klantgericht, doelmatig en efficiënt.
  • Je kunt onder druk werken, bent flexibel, schakelt snel en kunt goed prioriteiten stellen.
  • Je voelt je thuis in een relatief klein en snelgroeiend bedrijf met een betrokken team.

 

WAT BIEDEN WE JOU?

Wij bieden je per direct een uitdagende baan voor 20 uur per week (minimaal 4 dagen, maar het liefst 5 dagen, werktijden in overleg). Wij bieden een marktconform salaris met goede arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden. Woon-werkverkeer wordt in overleg vergoed. Wij werken in een klein, hecht en betrokken team, samen met onze collega’s van StartGreen Capital, op een mooie centrale locatie in Amsterdam (Koninklijk Instituut voor de Tropen).

Zie je jezelf als onze nieuwe collega? Stuur dan jouw motivatiebrief en CV vóór 28 juni 2019 aan Wilma van Luenen: wilma@startgreen.nl. Voor aanvullende vragen over deze vacature: 020 568 20 60.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

oneplanetcrowd

Oneplanetcrowd

Profielpagina