Energiebedrijf Vrijopnaam is op zoek naar een nieuwe collega Customer Support.

Onze klantenservice krijgt een 9.1 en daar zijn we trots op! We hebben dan ook geen standaard klantenservice. Binnen energieleverancier Vrijopnaam werk je mee aan de verdere uitbouw en groei. Je werkt intensief samen met een klein team van collega’s en de oprichters.

Je wordt blij van contact met klanten en veel afwisseling. Je helpt klanten en beantwoordt hun vragen via telefoon, chat, social media en e-mail. Ook zie je verbeteringen in de klantprocessen en maakt deze concreet. Je bent de ‘stem van de klant’ binnen de organisatie en daar wordt naar geluisterd. Binnen onze snelgroeiende organisatie is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Energiebedrijf Vrijopnaam

Vrijopnaam is een onafhankelijk en tegendraads energiebedrijf opgericht in 2015 bestaande uit een energieleverancier Vrijopnaam en een projectontwikkelaar. De energieleverancier Vrijopnaam levert 100% Nederlandse zonnestroom en
CO₂-gecompenseerd gas. Vrijopnaam scoort een 10 in het jaarlijks onderzoek Duurzaamheid Nederlandse stroomleveranciers van de Consumentenbond, Natuur & Milieu en WISE. Energiebedrijf Vrijopnaam investeert via haar projectontwikkelaar in nieuwe duurzame stroomproductie. Niet per se eenvoudige, maar juist geschikte locaties. Langs snelwegen, gesloten stortplaatsen, braakliggende industrieterreinen of andere verloren stukken grond.

Jouw profiel

  • HBO-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt 1 à 2 jaar werkervaring in een functie/rol met veel klantcontact;
  • Je kunt aantonen dat je over een ondernemende instelling beschikt. Je hebt bijvoorbeeld een leidende rol gehad binnen een (eigen) bedrijf, studie of (sport)vereniging;
  • Je werkt gemakkelijk zelfstandig, en kan goed plannen en organiseren;
  • Je bent sterk in een telefoongesprek, vraagt goed door en wilt een klant in één keer goed helpen;
  • Je bent enthousiast, proactief, positief ingesteld en je staat stevig in je schoenen;
  • Kennis van en ervaring met klant- of marktonderzoeken is een pre.

Als klantenservicemedewerker werk je mee aan de verdere uitbouw en groei van energieleverancier Vrijopnaam. Je werkt intensief samen met je collega’s en de oprichters. Je wordt blij van klanten helpen en veel afwisseling. Je handelt allerlei klantvragen af via telefoon, chat, social media en e-mail. Ook zie je verbeteringen in de klantprocessen en maakt deze concreet. Je organiseert (online) klantonderzoeken, meet de klanttevredenheid voor alle distributiekanalen en verbetert de dienstverlening voor de klant.

Solliciteren voor deze functie? Stuur je motivatie en CV naar info@vrijopnaam.nl.

VON-Logo-enkel-RGB-2021-Vierkantgrijs

Vrijopnaam

Energieleverancier Vrijopnaam biedt 100% Nederlandse zonne-energie De zonne-energie wordt in Nederland opgewekt en voldoet daarmee aan …
Profielpagina

Lees je bewust via onze wekelijkse nieuwsbrief