Beeld: Nick van Tiem
Opinie

KLM wil dat je verantwoord vliegt (maar wel zo vaak mogelijk)

KLM is vandaag 100 geworden en is daar maar wat trots op. De felicitaties vliegen de luchtvaartmaatschappij om de oren. Daniël Poolen begrijpt daar niets van. ‘Als ik KLM was, zou ik me schamen.’

Dit artikel krijg je cadeau van OneWorld. Word abonnee
Twintig jaar geleden zat je in een volgepropte auto naar Zuid-Frankrijk als vakantiebestemming. Tegenwoordig zijn scootertripjes op Bali of dolfijnen knuffelen op Curaçao de nieuwe standaard. We vliegen als mensheid wat af en niemand die ons tegenhoudt. Tot enkele maanden geleden uit onverwachte hoek een stem klonk: ‘Vlieg verantwoord!’

De stem komt van niemand minder dan KLM. De Koninklijke Luchtvaart Maatschappij roept jou, de reiziger, in een nieuwe campagne op tot minder vliegen. ‘Af en toe is vliegen onontkoombaar, maar samen met u maken wij vliegen milieuvriendelijker. Bedenk of u elkaar echt moet ontmoeten. Is telefoneren ook een optie? Overweeg eens de trein. Neem niet al te veel bagage mee! En als het echt niet anders kan, compenseer dan uw CO2–uitstoot.’ Het is een positieve campagne van KLM, dat zichzelf opnieuw uitvindt als ‘duurzame’ luchtvaartmaatschappij.

KLM stimuleert je op alle mogelijke manieren om te smullen van de verboden vrucht die vliegen heet

In de praktijk geeft KLM heel andere prikkels: ‘hoe vaker u vliegt, hoe beter!’ De basis van die foute prikkels ligt bij Flying Blue, een spaarprogramma van de luchvaartmaatschappij. Hoe meer je vliegt, hoe meer miles en experience points (XP) je spaart. Met die XP kom je in een hoger level, waardoor je nog meer miles krijgt. En met die miles boek je weer nieuwe vluchten! Isn’t this amazing!

Maar wacht, er is meer! Iedereen moet zien dat je een frequent flyer bent. Je krijgt daarom voor elk niveau een kaart met een speciale kleur, waar voordeeltjes aan hangen die mensen die minder vliegen niet krijgen. Heb je een gouden of platinum kaart? Die geeft toegang tot de exclusieve KLM Crown Lounge op Schiphol. Een ‘oase van rust’ waar je tijdens het wachten op je vlucht lekker slaapt of geniet van een uitgebreid warm of koud buffet. Vervolgens heb je voorrang bij het instappen, zodat je als eerste je plekje in het bagagerek kunt claimen. Eenmaal comfortabel in je stoel wordt je speciale status nog eens benadrukt door de captain: ‘Een extra warm welkom voor onze frequent flyers.’

Het lijkt wel of KLM twee werelden kent

Het toppunt, en ik maak geen grap, is de Flying Blue Petroleum Card. Werk je in de olie- en/of gasindustrie? Dan kom je in aanmerking voor een speciale kaart met extra voordelen zodat jouw vluchten nog soepeler verlopen. Opvallend genoeg is KLM daar nét mee gestopt.

Het lijkt wel of KLM twee werelden kent. Er is de echte wereld waar CO2-uitstoot door vliegen moet worden teruggedrongen en waarin KLM je aanspoort om verantwoord te vliegen. En eenmaal door de douane kom je in het vliegersparadijs. Hier stimuleren zij je op alle mogelijke manieren om te smullen van de verboden vrucht die vliegen heet. Zulke perverse prikkels zijn niet meer van deze tijd. Als ik KLM was, zou ik me schamen.

Hoe 'blauwe trots' KLM haar imago schoonpoetst

Ik wil dat OneWorld blijft bestaan

AbonneerDoneer

Verder lezen?

Rechtvaardige journalistiek verdient een rechtvaardige prijs.
Maak jij OneWorld mogelijk?

Word abonnee

  • Digitaal + magazine  —   8,00 / maand
  • Alleen digitaal  —   6,00 / maand
Heb je een waardebon? Klik hier om je code in te vullen

Factuurgegevens

Je bestelling

Product
Aantal
Totaal
Subtotaal in winkelwagen  0,00
Besteltotaal  0,00
  •  0,00 iDit is het bedrag dat automatisch van je rekening wordt afgeschreven.

Lees je bewust met OneWorld en draag bij aan een rechtvaardige wereld.

Dat kan al vanaf 6 euro per maand

Ontvang onze beste verhalen in je mailbox

Volg ons