Functioneel Applicatiebeheerder (32 – 38 uur)

Wil jij als functioneel applicatiebeheerder helpen het applicatielandschap van de SER te beheren en te optimaliseren? Heb je de drive om impact te maken en haal je energie uit het bieden van een klantgerichte service aan gebruikers? Solliciteer en word een belangrijke schakel bij de Sociaal-Economische Raad (SER)!

Over de SER

De Sociaal-Economische Raad (SER)adviseert kabinet en parlement over de hoofdlijnen van het te voeren sociaal-economisch beleid. Ook faciliteert de SER-akkoorden en convenanten en voert de SER bestuurlijke taken uit. In de SER werken onafhankelijke kroonleden, werkgevers en werknemers samen. De werkorganisatie telt ongeveer 140 fte’s en er heerst een informele sfeer binnen de organisatie. De SER biedt veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en keuze in werkzaamheden.

De SER heeft ongeveer 170 medewerkers en 30 huurders die gebruik maken van de ICT-infrastructuur van de SER. Voor de basisinfrastructuur is een beheercontract afgesloten met een externe beheerpartij. Ook zijn er onderhoudscontracten afgesloten met de applicatieleveranciers.

Wij geloven dat diversiteit binnen onze organisatie bijdraagt aan de kwaliteit en het draagvlak van ons werk. We streven ernaar een organisatie te zijn waar iedereen zichzelf kan zijn en de ruimte krijgt om zich te ontwikkelen.

Over de afdeling

Je werkt bij de afdeling ICT, die deel uitmaakt van de stafafdeling. De afdeling ICT bestaat uit een team van twee medewerkers die voornamelijk gericht zijn op het functioneel beheren van de ICT-omgeving, en een teamleider die zich vooral bezighoudt met de lange termijn strategie en het aansturen van collega’s en projecten.

Over de functie

Als functioneel applicatiebeheerder vervul je een belangrijke schakel in het contact tussen gebruikers en de ondersteuning die zij nodig hebben bij ICT-systemen. Binnen de SER ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en optimaliseren van het applicatielandschap en in het bijzonder het DMS van de SER – Document Management System. Je staat in nauw contact met gebruikers om hen te assisteren bij het soepel laten verlopen van de applicaties die zij dagelijks gebruiken.

Deze functie biedt een gevarieerd takenpakket, waardoor elke dag anders is en er voldoende uitdagingen zijn. Naast het analyseren van gebruikerswensen en het vertalen ervan naar functionele specificaties, bied je ondersteuning aan gebruikers bij vragen en problemen met de applicaties. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de applicaties blijven voldoen aan de wet- en regelgeving en de vereisten van de SER. De SER hanteert een meerjarig ICT-beleidsplan dat de leidraad vormt voor de komende projecten/acties. Door het volgen en toepassen van dit plan, is de SER klaar voor de digitale toekomst.

Wat ga je doen?

Je voert onderstaande taken zowel onder begeleiding van de teamleider als zelfstandig uit:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor SER-gebruikers bij ICT-vragen en zorgt voor een soepel verloop van processen.
• Je adviseert gebruikers over het juist gebruik van applicaties en de aanstaande vernieuwingen;
• Je structureert en bouwt aan applicaties volgens de organisatiewensen en beleidsrichtlijnen, beheert ze op functioneel en technisch gebied en lost tweede- en derdelijns problemen op.
• Je coördineert, stemt af en implementeert met technische beheerders van de Cloud en leverancier(s) over updates, migraties en vernieuwingen.
• Je begeleidt en/of neemt deel aan projecten over nieuwe en gewijzigde applicaties.
• Je stelt instructiemateriaal op en geeft trainingen aan gebruikers om hen vertrouwd te maken met onze systemen en processen.
• Je houdt kennis bij van het vakgebied bij door deelname aan relevante trainingen.

Wat kan je?

• Je beschikt over hbo werk – en denkniveau en hebt een relevante afgeronde opleiding.
• Je hebt minimaal enkele jaren werkervaring als functioneel applicatiebeheerder of in een soortgelijke rol.
• Je bent leergierig en hebt kennis van MS Office365, bij voorkeur van M-files.
• Met jouw klantgerichtheid ben je in staat om de behoeften en vragen van gebruikers goed te begrijpen en hierop in te spelen.
• Je kunt complexe informatie begrijpelijk en duidelijk overbrengen aan niet-technische gebruikers binnen verschillende lagen van de organisatie. Door goed te luisteren en helder te communiceren, kun je de behoeften van gebruikers vertalen naar passende oplossingen.
• Je hebt procesmatig inzicht, oog voor kwaliteit en procesverbetering en kunt veranderingen in de wetgeving en/of het beleid vertalen.
• Je weet hoe je prioriteiten moet stellen en kunt technische uitdagingen effectief analyseren en oplossen.

Wat bieden wij jou?

Bij de SER werk je in een omgeving met een bijzonder krachtenveld. Hier werken beleidsmedewerkers aan gezamenlijk gedragen oplossingen voor complexe sociaal-economische vraagstukken. De SER heeft een eigen cao. De functie is ingeschaald op schaal 8 en het salaris bedraagt minimaal 3.543 en maximaal 4.505 euro bruto per maand bij een voltijds dienstverband (38 uur). De hoogte van je salaris is afhankelijk van kennis en ervaring.

Je komt te werken in een professionele organisatie met een informele werksfeer en kunt rekenen op een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Eindejaarsuitkering van 8,33%.
• Septembertoeslag van € 525,96 bruto per jaar.
• Tegemoetkoming premie zorgverzekering van bruto € 32,25 per maand.
• 30 verlofdagen op basis van een voltijdsdienstverband én de mogelijkheid om adv-uren op te bouwen voor 13 extra verlofdagen per jaar.
• Goede pensioenregeling bij het ABP, waar de SER 2/3 van de premie betaalt.
• Thuiswerkvergoeding van € 3 per dag.
• Ruime scholings- en ontwikkelmogelijkheden én een persoonlijk ontwikkelbudget van € 500,- per jaar.
• Betaald ouderschapsverlof en volledige vergoeding van het aanvullend partnerverlof.
• Een laptop, telefoon en overige thuiswerkvoorzieningen in bruikleen.
• Voldoende informele activiteiten, zoals borrels en wekelijkse (gratis) sportlessen.
• Benieuwd wat we nog meer bieden? De overige arbeidsvoorwaarden vind je hier.

Objectieve werving

Om te zorgen dat alle kandidaten op dezelfde manier beoordeeld worden werken wij met scoreformulieren. Hiermee scoren we bij de sollicitatie enkel op functie specifieke criteria en bij de gesprekken en schrijfopdracht op de functie specifieke competenties. Tijdens de gesprekken stellen we alle kandidaten dezelfde vragen, zodat we zicht krijgen op de mate waarin de kandidaten aan de functie-eisen voldoen.

Sollicitatieprocedure

Let op! Wij vragen géén cv en sollicitatiebrief. We vragen je jouw motivatie, kennis en ervaring te omschrijven aan de hand van drie vragen in het sollicitatieformulier:

1. Beschrijf je recente werkervaring(en) als functioneel applicatiebeheerder: geef per werkervaring aan bij welke organisatie, hoe lang en in welke functie je hebt gewerkt.
2. Hoe denk jij als functioneel applicatiebeheerder bij te dragen aan de ‘soepele werking’ van de ICT-afdeling van de SER? Waarin onderscheid jij jezelf ten opzichte van andere functioneel applicatiebeheerders?
3. Beschrijf de belangrijkste prestaties die je hebt behaald als functioneel applicatiebeheerder bij een vorige werkgever en geef een specifiek voorbeeld van hoe je deze resultaten hebt behaald, wat jouw impact was en waar je het meest trots op bent.

Uiterlijk een week na de sluitingsdatum van de vacature krijg je ofwel telefonisch of per e-mail een reactie op je sollicitatie. In de week van 16 september 2024 vinden de eerste gesprekken plaats en in de week van 23 september 2024 de tweede gesprekken. We streven ernaar de sollicitatieprocedure vóór 1 oktober 2024 af te ronden.

Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk 9 september 2024 via onderstaand sollicitatieformulier!

Vragen?

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Marcel van Gent, teamleider ICT, via telefoonnummer 06 – 53622142. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Farah Chtari, adviseur Mens & Organisatie, via 06 – 45502309.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.